Dieses Seminar richtet sich an Fachkräfte, die einen ordnungsgemäßen und standardisierten Betrieb der IT-Systeme, einschließlich SAP, in ihrem Unternehmen anstreben. Die Teilnehmenden erhalten fundierte Hilfestellungen, um den IT-Betrieb effizient zu organisieren und die Integration von SAP-Systemen erfolgreich zu gestalten.

Das Seminar ist speziell für Teilnehmende aus den Bereichen Revision/IT-Revision, Informationssicherheit, Vertrags-/Providermanagement und den Einkauf konzipiert. Sie können ihr Wissen zu den Ordnungsmäßigkeitskriterien erweitern und erhalten praxisnahe Einblicke und Erfahrungen des Referenten. Auch langjährig erfahrene IT-Betriebsspezialisten können von neuen Perspektiven und aktuellen Entwicklungen profitieren. Das Seminar fokussiert sich nicht auf die praktische Arbeit am SAP-System, sondern auf die übergeordneten organisatorischen und betrieblichen Aspekte.Themen

Betrieb von SAP und IT-Systemen

• Der Betrieb des SAP im Universum der IT von Unternehmen
• Organisatorische Rahmenbedingungen
• Outsourcing – Verantwortung
• Vertragsgestaltung – Prüfungsrechte
• Governance – Steuerungsmedium
• Reporting
• Leistungssteuerung

Betriebsprozesse standardisieren

• Gesetzliche Anforderungen
• Standardisierte Betriebsprozesse
• Prozesse Dienstleister versus Auftraggeber
• Spannungsfeld fachliche Verantwortung und Verantwortung für die Infrastruktur
• Kommunikationswege/Eskalation
• Backup und Recovery

Rechenzentrum versus Cloud

• Verfügbarkeitsanforderungen
• Zertifizierungen als Qualitätsmaßstab
• Prüfen des Rechenzentrums
• Berichtswesen
• Internes Kontrollsystem
• (IKS RZ Betreiber)

Dieses Seminar eignet sich v.a. für folgende Zielgruppen

• Einkauf
• IT-Betrieb
• Revision/IT-Revision
• Informationssicherheit
• Vertrags-/Providermanagement