Dieses Seminar richtet sich an Fachkräfte, die einen ordnungsgemäßen und standardisierten Betrieb der IT-Systeme, einschließlich SAP, in ihrem Unternehmen anstreben. Die Teilnehmenden erhalten fundierte Hilfestellungen, um den IT-Betrieb effizient zu organisieren und die Integration von SAP-Systemen erfolgreich zu gestalten.
Das Seminar ist speziell für Teilnehmende aus den Bereichen Revision/IT-Revision, Informationssicherheit, Vertrags-/Providermanagement und den Einkauf konzipiert. Sie können ihr Wissen zu den Ordnungsmäßigkeitskriterien erweitern und erhalten praxisnahe Einblicke und Erfahrungen des Referenten. Auch langjährig erfahrene IT-Betriebsspezialisten können von neuen Perspektiven und aktuellen Entwicklungen profitieren. Das Seminar fokussiert sich nicht auf die praktische Arbeit am SAP-System, sondern auf die übergeordneten organisatorischen und betrieblichen Aspekte.Themen
Betrieb von SAP und IT-Systemen
- Der Betrieb des SAP im Universum der IT von Unternehmen
- Organisatorische Rahmenbedingungen
- Outsourcing – Verantwortung
- Vertragsgestaltung – Prüfungsrechte
- Governance – Steuerungsmedium
- Reporting
- Leistungssteuerung
Betriebsprozesse standardisieren
- Gesetzliche Anforderungen
- Standardisierte Betriebsprozesse
- Prozesse Dienstleister versus Auftraggeber
- Spannungsfeld fachliche Verantwortung und Verantwortung für die Infrastruktur
- Kommunikationswege/Eskalation
- Backup und Recovery
Rechenzentrum versus Cloud
- Verfügbarkeitsanforderungen
- Zertifizierungen als Qualitätsmaßstab
- Prüfen des Rechenzentrums
- Berichtswesen
- Internes Kontrollsystem
- (IKS RZ Betreiber)
Dieses Seminar eignet sich v.a. für folgende Zielgruppen
- Einkauf
- IT-Betrieb
- Revision/IT-Revision
- Informationssicherheit
- Vertrags-/Providermanagement
