Kontakt Support

Sie benötigen Hilfe oder erhalten eine Fehlermeldung in CheckAud®  oder ECS? Unsere Techniker bieten Ihnen schnellstmögliche Hilfe an.

Bei Problemen können Sie unsere Techniker telefonisch erreichen oder die Störungsmeldung an die folgende E-Mail-Adresse senden: support@ibs-schreiber.de

IBS Schreiber GmbH
Zirkusweg 1
20359 Hamburg

Tel.: +49 (0) 40 69 69 85-25

 

Dabei geben Sie bitte, wenn möglich, folgende Informationen an:

  • eine kurze Problembeschreibung
  • wie ist es zu dem Fehler gekommen?
  • ist der Fehler reproduzierbar?
  • mit welcher CheckAud® -Version ist der Fehler aufgetreten?
  • welches Betriebssystem nutzen Sie?

Zusätzliche Screenshots der Fehlermeldung oder Ihrer Vorgehensweise sind immer sehr hilfreich!

Ihr Support-Fall wird anschließend durch unser Support-Team aufgenommen und bearbeitet. Sie erhalten eine Antwort mit Ihrer persönlichen Fallnummer als Eingangsbestätigung, mit der Sie sich an uns wenden können.