Die Art und Weise, wie Prüfergebnisse präsentiert und kommuniziert werden, haben einen unmittelbaren Einfluss auf die Akzeptanz und Umsetzung von Empfehlungen. In diesem Seminar lernen Sie, sowohl vor Ort als auch online, wie eine professionelle und überzeugende Gesprächsführung zum Erfolg führt. Ob im persönlichen Kontakt oder digital – Ihre Kommunikation entscheidet über den Erfolg Ihrer Revision.
Nach diesem Seminar werden Sie
- zielgerichtete Fragetechniken sicher anwenden können, um präzise Informationen zu erhalten und Verhaltensänderungen zu fördern.
- Ihre Gesprächspartner typengerecht ansprechen und unterschiedliche Persönlichkeiten gezielt steuern.
- Ihre Prüfergebnisse klar und verständlich darstellen, um Akzeptanz und Handlungsempfehlungen effizient zu vermitteln.
- in schwierigen Gesprächssituationen empathisch und lösungsorientiert agieren, um Konflikte erfolgreich zu managen.
- sowohl nonverbale Kommunikation als auch technische Herausforderungen in Online-Meetings meistern, um virtuell überzeugend aufzutreten.
Themen
- Zielgerichtete Fragetechniken: Wie Sie die richtigen Fragen stellen, um klare Antworten zu erhalten
- Typengerechte Kommunikation: Analyse von Persönlichkeitstypen und wie Sie diese effektiv ansprechen
- Verständliche Darstellung von Prüfergebnissen: So kommunizieren Sie komplexe Sachverhalte verständlich und präzise
- Konfliktmanagement: Erfolgreiche Kommunikation in schwierigen Revisionsgesprächen
- Digitale und persönliche Kommunikation vereinen: So meistern Sie die Herausforderungen der digitalen Gesprächsführung
- Erfolgreiche Schlussbesprechungen: So schaffen Sie Klarheit und Verbindlichkeit in Ihren Gesprächen
- Praxisorientierte Fallbeispiele und kollegialer Austausch: Gemeinsam mit anderen Teilnehmenden üben und reflektieren
Dieses Seminar eignet sich v.a. für folgende Zielgruppen
- Revisoren
- Sicherheitsbeauftragte
- Mitarbeiter aus den Fachbereichen
- Wirtschaftsprüfer
- Datenschützer
