Kontakt Support

Du benötigst Hilfe oder erhältst Fehlermeldung in CheckAud^®  oder ECS? Unsere Techniker bieten dir schnellstmöglich Hilfe an.

Bei Problemen könnt ihr unsere Techniker telefonisch erreichen oder die Störungsmeldung an folgende E-Mail-Adresse senden: support@ibs-schreiber.de

IBS Schreiber GmbH
Zirkusweg 1
20359 Hamburg

Tel.: +49 (0) 40 69 69 85-25

Dabei gebt bitte, wenn möglich, folgende Informationen an:

• eine kurze Problembeschreibung
• wie ist es zu dem Fehler gekommen?
• ist der Fehler reproduzierbar?
• mit welcher CheckAud^® -Version ist der Fehler aufgetreten?
• welches Betriebssystem nutzt du?

Zusätzliche Screenshots der Fehlermeldung oder der Vorgehensweise sind immer sehr hilfreich!

Dein Support-Fall wird anschließend durch unser Support-Team aufgenommen und bearbeitet. Du erhältst eine Antwort mit deiner persönlichen Fallnummer als Eingangsbestätigung, mit der du dich an uns wenden kannst.